F.A.Q.

4G стал доступен абонентам velcom

4G стал доступен абонентам velcom
Уровень пользователя 2
  • Редактор
  • 9 ответов
21 марта 2019 velcom начал предоставлять услуги мобильного интернета посредством технологии 4G. Первыми 4G-интернет смогут использовать абоненты Минска, Минского района и Гомеля.

Отвечаем на самые частые вопросы наших абонентов:

Что такое 4G?
4G – четвертое поколение беспроводных и мобильных сетей, которые позволяют передавать данные на более высокой скорости по сравнению с 2G/3G.
Компания velcom использует технологию передачи данных 4G на базе инфраструктуры, предоставленной beCloud.

Что нужно, чтобы у меня работал 4G?
Для работы в 4G-сети:
  1. Убедитесь, что мобильное устройство и SIM-карта имеют возможность работы по технологии 4G. Для этого наберите *181#вызов (при необходимости замены SIM обратитесь в центры продаж и обслуживания или дилерские салоны);
  2. Проверьте корректность настроек вашего устройства в меню «Настройки сети» (предпочтительным является режим автоматического выбора сети, например, 4G/3G/2G или LTE/UMTS/GSM);
  3. Убедитесь, что находитесь в зоне покрытия 4G (на дисплее устройства должен отображаться значок 4G или LTE).
Нужно ли менять SIM-карту для работы в сети 4G и будет ли это бесплатно?
Для работы в 4G-сети необходима SIM-карта нового образца, поддерживающая технологию 4G – USIM.
Чтобы проверить вашу SIM-карту, отправьте USSD-запрос *181# (бесплатно). Вам придет SMS с результатом проверки смартфона и SIM-карты.
В случае, если SIM-карта не поддерживает 4G, ее замена производится при наличии паспорта бесплатно в любом центре продаж и обслуживания компании или дилерских центрах.

Изменится ли стоимость интернет-трафика в связи с запуском 4G?
Нет, стоимость интернет-трафика останется прежней.

Будет ли доступна технология 4G на тарифных планах линейки «Привет»?
Технология доступна на всех тарифных линейках.

Будет ли 4G работать во время звонков?
В сети 4G приоритетной является передача данных. Поэтому, для таких услуг как голосовой вызов и SMS будут использоваться сети 2G/3G.

В каких городах и когда заработает 4G?
Работы по дальнейшему развертыванию 4G в других городах и населенных пунктах Беларуси продолжаются. Следите за новостями.
Узнать о действующих зонах покрытия можно по следующей ссылке: https://www.velcom.by/ru/private/support/coverage

28 ответов

Уровень пользователя 2
Компания опускает руки по поводу запуска лте на своих мощностях? То, что сейчас под значком 4g - это просто смех. 4G может быть только на собственном оборудовании, иначе никаких скоростей и покрытия не будет.
Уровень пользователя 7
Скорость интернета в 4G меньше,чем в 3G,Гомель
Ребята, не позорьтесь! То, что вы называете 4G работает в 20 раз медленне, чем 3G. Называется интернет нового поколения)). Несколько месяцев использую 4G beCloud и выше чем 1Мб почти никогда не было.
Уровень пользователя 7
Andrei Ostrovski написано:

Ребята, не позорьтесь! То, что вы называете 4G работает в 20 раз медленне, чем 3G. Называется интернет нового поколения)). Несколько месяцев использую 4G beCloud и выше чем 1Мб почти никогда не было.


а у меня не в 20 а только в 3 🤔
Уровень пользователя 2
Да не 4G это, а жалкое подобие. Велком правильно сделал, что взял только 5мгц на боте. А это то самое,что 1 несущая в 3g.
Ждите 4-юнесущую в 3g на БС велкома. Будет лучше. А с биклаудом не связывайтесь. Сеть не строят и все висит на железе мтс. Отсюда и косяки. 10млн+ абонентов не потянет один оператор. Да, на мтсе может быть быстрее. Но мтс берет полосу 20мгц в 1800 + 20мгц+15мгц в 2600, а у велкома только 5 в 1800.
Favourite написано:

Компания опускает руки по поводу запуска лте на своих мощностях? То, что сейчас под значком 4g - это просто смех. 4G может быть только на собственном оборудовании, иначе никаких скоростей и покрытия не будет.


и я их понимаю...
Сделайте сразу 3g нормальный а потом думайте про 4g..... ВОТ В КОТОРЫЙ РАЗ 3G БАРАНОВИЧИ.... не люблю МТС но придется через 90 дней возврвщатся обратно очень жаль VELCOM...

Сделайте сразу 3g нормальный а потом думайте про 4g..... ВОТ В КОТОРЫЙ РАЗ 3G БАРАНОВИЧИ.... не люблю МТС но придется через 90 дней возврвщатся обратно очень жаль VELCOM...

Уровень пользователя 2
ANDREI84BLR написано:

Сделайте сразу 3g нормальный а потом думайте про 4g..... ВОТ В КОТОРЫЙ РАЗ 3G БАРАНОВИЧИ.... не люблю МТС но придется через 90 дней возврвщатся обратно очень жаль VELCOM...

Сделайте сразу 3g нормальный а потом думайте про 4g..... ВОТ В КОТОРЫЙ РАЗ 3G БАРАНОВИЧИ.... не люблю МТС но придется через 90 дней возврвщатся обратно очень жаль VELCOM...



Какой смысл под каждым топом кидать эти скрины?
Rybka, вы правы НИКАКОГО... больше не буду...
В воскресенье заменил симкарту. Перешёл на так называемый 4G. Увы. Скорость интернета и стабильность соединения просела раза в 3. Посмотреть ролик на тытрубе теперь мука. На древней симке 2004 года (с тех пор не менял 15 лет) все летало. Жуть печаль. Как обычно главное красиво отрапортавать и поставить "галочку".
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Olegpr1981 написано:

В воскресенье заменил симкарту. Перешёл на так называемый 4G. Увы. Скорость интернета и стабильность соединения просела раза в 3. Посмотреть ролик на тытрубе теперь мука. На древней симке 2004 года (с тех пор не менял 15 лет) все летало. Жуть печаль. Как обычно главное красиво отрапортавать и поставить "галочку".



Если у Вас не было проблем в 3g, выберете в настройках смартфона режим сети "3g/2g" или "только 3g" пусть и дальше всё летает ))). Тем более, часть абонентов мигрировала в 4g, в 3g, вероятно, будет ещё лучше
Уровень пользователя 2
Olegpr1981 написано:

В воскресенье заменил симкарту. Перешёл на так называемый 4G. Увы. Скорость интернета и стабильность соединения просела раза в 3. Посмотреть ролик на тытрубе теперь мука. На древней симке 2004 года (с тех пор не менял 15 лет) все летало. Жуть печаль. Как обычно главное красиво отрапортавать и поставить "галочку".


Olegpr1981 , действительно, наличие новой SIM с 4G не заставляет вас пользоваться этой сетью. Говорят, что она пока ещё тестируется и окончательно настраивается -- это трудности "переходного периода" ))
Можно принудительно в настройках выбрать 3G, чтобы телефон не пытался переключиться в 4G.

А СИМ-карту вы поменяли бесплатно и не зря, ведь старая могла бы взять и перестать работать в самый непододходящий момент просто из-за возраста.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1

Marina написано:она пока ещё тестируется и окончательно настраивается -- это трудности "переходного периода" ))



К сожалению, это не трудности переходного периода, а проблемы монополизации рынка 4g компанией beCloud, разворачивающей 4g на инфраструктуре МТС, уже этим ставя её в более выгодное положение. Велком не зря долго сопротивлялся, не желая ввязываться в заведомо невыгодную для себя авантюру. Теперь по причинам, о которых можно только догадываться, сдался. Velcom находится в дискриминационных условиях и не в состоянии обеспечить 4g качественнее конкурентов. При этом, получи компания возможность развернуть LTE на собственном оборудовании, мы бы увидели совсем другое качество сети. Монополия 4g - худшее, что случалось с рынком связи страны. Единственное, компания Велком могла бы активнее отстаивать собственные интересы и интересы своих абонентов, в том числе, в публичном поле
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
velcom против beСloud. История проигранной войны за 4G
Мы так долго этого ждали, а теперь просто обидно. 1-3 мегабита по LTE, это даже не смешно. Люто бешено негодую. beCloud – самое отвратительное, что случалось в телекоммуникационной сфере Беларуси за все время. В общем LTE нет, но вы держитесь. Надеюсь, дожмёте все-таки нормальную сеть на своём оборудовании.
Чтобы был интернет в Гомеле надо принудительно переходить на 3g.
Добрый день! Ситуация известна, решением занимаются. Пока наблюдается снижение скорости, рекомендуем переключиться на режим 2g/3g.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Уровень пользователя 2
Неудобство одно - БОТ. И пока его не скинут, хорошего ничего не будет
Уровень пользователя 7
Maximus1977 написано:

Чтобы был интернет в Гомеле надо принудительно переходить на 3g.


хорошо хоть не на 2g 🤔
Уровень пользователя 2
Ну что там решили канцлер, генеральный А1 и генеральный velcom?
Хочется верить в лучшее....
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Появилась надежда на разрешение ситуации с монополией на рынке 4g: velcom готов развивать 4G и 5G в сельских районах.
Уровень пользователя 7
Vasia-1983 написано:

Появилась надежда на разрешение ситуации с монополией на рынке 4g: velcom готов развивать 4G и 5G в сельских районах.


а нам в городе тоже надо
Похоже, сдвиги будут. Velcom 4 и 5(?) G - forever!
Уровень пользователя 1
В последнее время чувствую себя обманутым на Velcom

Связь ужасная 4G надутые какие-то скидки у Самсунга в фирменном центре цена Как у вас со скидкой

А есть какая-то существенная разница 4G+ от 4G?

Ответить